| Devoluções

Poxa, uma pena você não ter curtido nossa plaquinha :( É um produto 100% artesanal, não industrial. Isso traz variações e características únicas a cada uma delas. O ponto mais especial é que são pintadas à mão, uma a uma, por nossa família de mulheres artesãs. Cada placa sempre terá um detalhe diferente da outra, seja na pintura, na tonalidade ou na estrutura. O que muitos, acostumados com a industrialização de tudo, poderiam chamar de pequenas "imperfeições", é justamente a maior beleza e valor das nossas plaquinhas: o artesanal, o feito à mão. Mas não tem problema caso não tenha gostado. Você tem até 7 dias, a contar da data do recebimento, para devolver para nós. E caso não tenha sido este o motivo da devolução, não exite em nos contar também. Estamos aqui para te ajudar e te ouvir. Agora ANOTA AÍ nossas instruções para devolução: é fundamental que o produto esteja exatamente como você recebeu, e sem marcas de uso. Precisaremos que você vá até a agência de Correios mais próxima, e poste sua devolução na modalidade "PAC" (somente este será aceito) e nos envie o comprovante de postagem e pagamento. Após recebermos aqui, e conferirmos se está tudo certo, faremos a devolução do valor que pagou pelo seu pedido de acordo com sua forma de pagamento utilizada no ato da compra, e também faremos um PIX de reembolso do valor pagou pelo PAC de devolução. Importante saber que, caso tenha pago seu pedido com cartão, dependendo da data que vence a fatura seu cartão de crédito, pode demorar até 2 faturas para que este estorno apareça para você. Caso tenha sido via Pix, só realizamos depósito para a mesma conta. Assim, é seguro para você e para nós. Entre em contato conosco através do whatsapp ou email contidos no rodapé desta página. Vamos te orientar direitinho sobre como proceder e para onde enviar a devolução da sua plaquinha. Obrigada pela compreensão e paciência :)